殡葬改革是一项关乎千家万户的民生工程，更是一项承载着深厚文化内涵的社会工程

　　市民政局全力推行智慧殡葬“一站式”服务、24小时殡仪专线、“云祭祀”数字化服务平台等创新举措，让数据多跑路、群众少跑腿，使群众办理“身后事”更加便捷高效。

　　智慧殡葬，精细服务。成功搭建殡葬智慧化平台，科技赋能殡葬服务，自2024年7月开通运行“青城殡葬”平台，集政策咨询、在线预约、业务办理、监督举报等多项业务，丧属实现“一站式”线上申请，省时又省力，在伤心之时温暖了群众的心，而且让殡葬服务的公益属性和社会效益更加凸显，目前已为5426名丧属提供线上服务，智慧化平台的开通实现殡葬服务“一网通办”，为群众提供了极大球盟会网页入口的方便，办事效率提升‌40%‌。

　　指尖追思，云端缅怀。为深入推进移风易俗，市民政局全面创新纪念载体，满足广打市民的清明祭扫需要，2023年起开通“青城云祭祀”平台，为广大市民群众提供一个寄托思念的球盟会网页入口指尖祭祀温馨港湾。“青城云祭祀”平台解决了在外游子的心上事，无需远行，只需网上点击就可以完成庄重的祭扫仪式，同时通过数字化与祭祀紧密相连，为群众带来便捷的同时践行生态绿色发展理念，提升整体殡葬服务效率和水平，今年以来“网上云祭祀”访问量达11684人，通过互联网满足为已故亲人送花、敬香的祭扫需要。

　　（“青城云祭祀”平台操作流程：微信搜索或扫码进入“青城殡葬”小程序，点击“青城云祭祀”界面，选择陵园后进行纪念馆创建，在纪念馆内进行网上祭扫。）

　　殡仪专线，全天守护。为进一步提升殡仪便民服务水平，2024年7月开通“96444”殡仪服务专线小时”全天候人工服务。群众任何时间拨打专线都可进行业务办理、咨询答疑、投诉举报，并通过专线加强宣传引导，积极宣传绿色惠民殡葬政策，引导群众文明治丧、文明祭祀。“96444”殡葬服务专线全面投入使用以来，已累计为5843人次提供了在线服务，随机回访741位治丧群众，群众对治丧服务的满意率达到95%以上。