园区经营数据 业务运营数据 移动审批 园区移动视频监控 移动访客接待 物业服务验收

　　管委会 园区企业员 工 园区及周边3D实景 导航 周边美食/交通/娱乐 /医疗/银行/健身 租房/物品转让/相亲 /失物招领 入驻企业 HR服务，活动推送 企业文化宣传 行政公告宣传 物业管理方

　　运营管理平台（服务交付与运营中心） 大数据资源中心 通信集成平台 信息集成平台

　　 实现对园区的区块划分、楼宇、楼层、 房间、商户进行统一规划与管理  实现对园区的信息化设备进行日常维护

　　定期信息化健康检查 系统架构软硬件升级 桌面系统软件维护与 升级 系统运行监控与服务 报告 系统备份、容错、容 灾日常维护与管理 执行灾难恢复，保证 达到用户容灾要求 虚拟化架构咨询服务

　　关键业务的虚拟化 评估 IT应用的虚拟化规 划 硬件资源应用规划 虚拟化架构应用培 训 虚拟化解决方案 虚拟化实施方案

　　“园区实际上是由于生产行为和交易行为带来 的一种空间聚集模式,推动新型城镇化”

　　•园区管委会负责园区的规划、 开发、建设、管理、招商引资 和为入园企业提供全程服务 •作为政府和企业沟通的桥梁 •需要为企业搭建平台，助企业 更好的发展

　　园区具有充裕的建设资金 园区具有较强的运营管理能力，主动 智慧园区规划、建设、运营管理

　　 优点：园区对项目的控制和运营的监 管较为深入  缺点：园区要承担建设费用和相应的 风险， 需要园区有建设和运营的能力

　　 园区与运营商共同建设  园区负责业务的整体规划  运营商负责基础网络建设、平台建设及 后续的维护与运营  园区借助对整体业务的深入理解明确建 设目标  运营商凭借技术优势及对行业的理解拓 展新应用  收益进行双方合作分成  优点：园区资本投资风险较小，运营 商可以获得规划产品的控制点  缺点：园区对运营管理的控制性不强， 运营商在后续运营中，增加商务风险

　　 园区自行投资并负责维护与后期的运营  园区可将设计和建设承包给运营商

　　 园区通过信息化的方式为企业提供个性 化、便捷的服务，实现收益最大化  运营商通过先进的建设理念及强大的网 络资源拓展行业应用

　　− 微信/易信等  清晰高效的服务流转 − 需求初步判断，协调相应部门进行解决 − 处理过程中可发起其他部门协作处理 − 流程可实时变更  自动化的服务归档 − 服务节点自动提醒 − 进行无纸化归档  强大的数据分析 − 数据可视化展示

　　基础架构实施 物理机迁移至虚拟 机业务 应用虚拟化 桌面客户端实施 系统备份、容错、 容灾实施

　　1天更换故障交换机 1天更换故障服务器 1小时内恢复服务器系统软件 1天更换故障存储设备并完成 数据恢复 1小时内完成VM恢复 更换TC硬件 30分钟完成TC系统软件升级

　　•企业信息化需求（硬件、软件） •企业产业协作需求 •企业了解政府帮扶政策需求 •园区有协助政府，对园区内企 业的扶持和服务义务。

　　的园区1.0模式向“商务园区”和“智慧园 区”演进。园区不仅成为企业办公的场所， 也逐渐成为产业聚集、企业和员工发展， 以及创新的平台。 园区2.0 商务园区

　　• 电话网络组建 网络维护服务 • 局域网维护服务 • 设备维护服务 桌面维护服务 • 应急响应服务 • 包年套餐服务

　　•实时管理客商全面信息，对 外园区招商进行宣传展示 •将入园、投资、发展等各个 环节的情况以企业为主线进行 整合，为领导提供决策支持 支撑园区招商引资业务全面开展，提高招商引资效率

　　•政务处理应急联动 •突出政府与企业、个人 间的多渠道互动沟通 •处理过程透明、可视化、 可追溯

　　园区能投入资金，管理能力和能承担的 风险有限 园区需要对网络建设和运营有监管深度

　　商业模式和业务流程 分析 IT系统架构调研 关键业务调研 未来IT投资调研

　　园区1.0产业链聚集商务配套 生活配套企业孵化 典型代表：张江、漕河泾

　　园区2.0产业链整合产学研合作 网络社区创新机制与生态氛围

　　端到端系统性能统计工具 数据迁移工具 VDC设计部署工具 离线分析工具 容灾、备份工具 格式转换工具 客户满意度离线查询工具

　　用户不同业务类别对应的服务器资源、存储资源和网 络资源的占用情况 用户数据从本地迁移到共享存储上 虚拟数据中心规划、设计和部署 对系统日志、配置进行离线分析 对用户profile部分， 用户数据， 用户应用虚拟机进 行隔离、容灾、备份、快速恢复 不同虚拟机之球盟会间格式转换 语音检索、客户检索等

　　•招商业务的规范化 •招商资源的共享以 及招商数据的科学化 分析评估 •与省（直辖市级） 中小企业公共服务平 台对接，实现产业协 作拓展

　　双平面不影响生产 服务器HA不影响生产 服务器HA不影响生产 会影响生产环境， 中低端IBM存储 可靠性99999， 年平均故障时间为 5分钟，概率小 会影响单一用户1小时工作时间， 概率小 有硬件备份的线分钟恢复 会影响单一用户30分钟工作时间， 概率小

　　•享受优质园区环境 •低成本信息化环境 •产业协作，拓展市 场，政府扶持

　　园区 信息发布 楼层 信息发布 会议状态 信息发布 设备间状态 信息预览 园区生活服务 信息发布 园区 紧急信息推送 园区停车 信息应用

　　任何时间、任何地点（办公室、家中、移动）都能安全快捷地接入园区网络，实现便携沟通

　　• • • 为企业提供信息化云基础设施服务，减少企业信息化建设成本 借助园区企业服务平台促进企业产业协作，整合产业链 建立虚拟园区，为企业和员工服务

　　园区生活服务 •园区生活的信息化支撑， 包括物业管理的门禁管 理、一卡通、访客管理、 车辆管理等 •园区信息发布公开 •园区服务管理 3

　　政务联动 办公平台 团队协作 园区政务 管理 服务平台 政务应急联 动服务 政务联动 即时通讯、 内容库 Web会议

　　•政府形象宣传 •法律法规宣贯 •招商引资、企业服务 管理事务处理 •协同政务处理 •与上级政府部门协作 •开发区主题社区等

　　保证园区管委会所有业务系统时刻保持联通、兼容 并不断进行业务流、信息流的交换

　　 实现对计划内和特殊事件的有 续规划与应急管理  实现对日常事务流程的规范管 理

　　 实现对物业的资金收入 与支出进行明确的流程 管理，确保资金走向的 透明化

　　•企业在建设、商业生产、 销售及服务上的信息化 需求。 •包括管理、营销、办公、 通信方面的信息化应用 服务。

　　内部办公 外部招商 对外招 商过程 中的信 息化管 理 基础设施 光纤和WIFI 接入、数据中 心、弱电项目、 地理位置信息 系统、机房建 设

　　•物流、资金流、信 球盟会息流、人力资源、 业绩、生产经营进 度管理 •传统办公和移动化 办公