中新网沈阳4月2日电(李晛) 近日，沈阳城传来了一条激动人心的消息：从4月1日起，沈阳正式启用了“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台。这一全新的平台承诺通过数字化手段重构传统的殡葬服务体系，实现预约治丧操作更省心、线上办理流程更省钱、家庭用户办事更省时，业务办理也将迎来全新省事体验！

　　我们都知道，殡葬服务固有许多繁琐的环节，而此次推出的智慧殡葬服务平台，势必为沈阳的市民提供更为人性化的服务。沈阳市民政局副局长邹吉东在新闻发布会上表示，市民只需搜索并打开微信小程序“沈阳殡仪96144”，便可享受到一站式的殡葬服务，这为家属在面对亲人离世后的悲痛之际，提供了更多温暖与便捷。

　　据悉，沈阳已经积极推动人工智能技术与公共服务相结合，实现了DeepSeek技术与民政业务的深度融合。这个技术的本地化部署，初步打造了一个包含殡葬AI大数据模型的系统。用最简单的语言来说，就是在殡葬服务的各个环节中，家属们可以随时快速获得关于办理流程、政策法规以及殡葬补助的实时解答，大大减轻了咨询的繁琐。

　　更令人欣喜的是，系统中还能够实时回答民众最关心的一些问题，例如殡葬服务价格和火化炉的使用情况等，并提供24小时不间断的精准高效咨询服务。对于许多经历丧失的家庭来说，这种人性化的数字服务将极大改善他们在处理后事时面临的困扰。

　　为了提升办事效率，沈阳智慧殡葬平台打通了殡葬领域与公安、卫生健康、人力资源社会保障等部门的数据端口。在一项金色政策中，家属们将不再需要提供城乡居民最低生活保障证、特困人员救助供养证等许多纸质证明材料。这一政策的明确实施使得基本殡葬服务费用可以“一键式”减免，办理要件精简比例高达50%。这无疑为普通家庭减轻了经济负担，也提升了一线服务人员为民办事的效率超过30%。

　　尽管这个系统在运行初期已经取得初步成效，但沈阳并没有停下脚步，未来还将继续推进智慧殡葬服务的提升。计划中将构建一个“一张网”，进一步增强智慧殡葬的水平。重点将放在逝、殡、葬、祭四大板块，并在现有平台基础上，增加政策介绍、文化推广、出殡预约、安葬指引、开具电子版火化证明等诸多功能。此举不光仅是技术和服务的提升，更是植物对公众殡葬需求的关注。

　　随着微信小程序服务功能的优化，这一平台将连接线上和线下的专业殡葬服务资源，真正实现“指尖殡葬”和“阳光殡葬”。而在细节之处，严格规范的办理流程、减少的环节球盟会官网入口与简化的手续，亦将逐步在全市范围内做到九家殡仪馆的主要流程统一规范，并且所有殡葬服务事项可实现全程自助办。如此周全的设计，将有效推动办事程序、收费标准与设施使用情况的全面公开，务求切实让群众感受到信息化、智能化所带来的真切便利和透明。

　　总而言之，沈阳的智慧殡葬服务管理平台不仅仅是一项简单的技术革新，而是在悲伤与怀念的时间里，为市民提供了更多的人文关怀和贴心服务。随着平台的不断完善与升级，相信它将成为其他城市智慧殡葬服务的一个新标杆，未来的殡葬服务不再仅仅是冰冷的制度，而是融入了实实在在的人情味，温暖了无数失去亲人的家庭。返回搜狐，查看更多