2025年10月20日，3位面色凝重的客户来到大家人寿通川支公司，告知家人因病离世，整理遗物时球盟会意外发现了一份在银行办理的保险单，经银行指引前来报案理赔，对保险流程的陌生让他们倍感焦虑。

　　客户女儿回忆，本以为理赔繁琐，没想到银行工作人员第一时间协助联系保险公司，大家人寿工作人员不仅耐心安抚，还逐字讲解所需的医院死亡证明、病历资料、亲属关系证明等材料，标注得清晰明了。抵达支公司后，前台工作人员进一步拆解流程、协助完善资料，让深陷丧亲之痛的客户感受到暖意。资料提交后，理赔款快速到账，既覆盖了殡葬费用和球盟会未结清的医疗账单，也为客户母亲的后续生活提供了稳定保障。客户感慨：“这份保障是父亲生前的牵挂与责任，更是贵公司用专业与温情筑起的坚实后盾。”

　　这场守护是大家人寿深耕银保合作、践行数智生态赋能理念的生动缩影。此前的9月25日，由大家保险集团主办、大家人寿承办的第四届银行保险合作发展论坛在京召开，以“相濡以沫 相助成长——共探数智生态赋能养老金融之路”为主题，汇聚近百家银行代表及行业专家学者，共绘银保协同发展新蓝图。

　　论坛中上，大家保险集团总经理孙先亮提出的银保合作从代销转向战略协同、数字科技赋能全链条等趋势，在此次理赔中得到印证。通川支公司通过银行与保险协同，打破信息壁垒，简化流程，让客户尽享生态协同便利。

　　从北京的行业论坛到通川的理赔柜台，大家人寿用实际行动诠释了银保合作的深层价值。这场跨越生死的守护，既是保单的履约承诺，也是数智生态赋能养老金融的鲜活实践。当冰冷的条款转化为暖心的服务，当行业的宏观布局落地为家庭的坚实保障，银保合作正为守护人民美好生活注入持久的金融力量。