2025年是“十四五”收官之年，也是不平凡的一年。在市委市政府坚强领导下，全市民政系统坚持人民至上，着力加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决“急难愁盼”问题，不断优化政策供给，加快完善保障机制，持续织密服务网络，扎实办好民生实事，积极弘扬民政文化，打响民政服务品牌，努力在中国式现代化苏州新实践中扛起民政担当。

　　动员86家社会组织投入超5000万元，实施260个帮扶项目助力乡村振兴。充分发挥社会组织纽带作用，开展“政社企校（院）—连心桥”供需对接活动36场，覆盖社会组织、企业630余家次，近2000人次参与。

　　启动首届社会组织产品大赛，推动社会组织由项目执行向产品输出转型，累计征集产品近120个，其中20余个产品进入深度孵化，70余个产品入选推广库，逐步构建“生产—推广—应用—迭代”的服务产品生态链。

　　组建银发经济工作专班，建立银发经济高质量发展“十个一”工作机制，梳理10条相关产业链，覆盖企业20万家，重点企业1万余家。打造康养机器人企业队伍“银发经济汪汪队”，近千家企业自主加入，细分12条赛道，已归集银发智能科技产品百余种。

　　培育3个省级银发经济特色园区，推动建设9个银发科技实验室。举办银发经济创新创业大赛，吸引了来自全国72个城市、近200个项目参加。打造“银龄18”服务品牌，举办 “苏式孝亲”银发经济促消费系列活动，累计参与人次超140万，直接拉动消费1.5亿元。

　　举办70场福利彩票销售活动，创新探索“福彩+非遗”“福彩+文旅”等“福彩+”营销新模式，打造苏州博物馆主题店、百花书局福彩点，“苏州之眼”福彩主题“太空舱”等特色场景。

　　举办五年一度的全市民政会议暨银发经济高质量发展推进会，现场揭牌苏州未来银发经济生态创新中心、苏州市康养产业招商中心，发布苏州康养产业基金，签约18个重点项目、总投资额55亿元。

　　承办2025长三角民政座谈会、2025中国银龄合唱大会，举办中外养老机构院长培训交流、长三角国际健康产业交易会等活动。吴江区协办长三角示范区养老机构院长培训班。

　　建立健全对口帮扶发展新机制，建立球盟会官网入口苏信、苏阜、苏宿等跨区域合作机制，通过产业合作、技能培训、资源对接等方式，助力受援地区经济社会发展。

　　深化“乡村著名行动”，新增命名（调整）乡村道路581条、采集乡村地名信息3216条，极大提升农村地区寄递物流、农村电商便利度。在姑苏区32号街坊打造苏州市区划地名历史文化展示街区，为历史文化名城增添独特文化标识。吴中区横泾街道上林村入选乡村地名服务全国试点和“乡村著名行动”示范点。

　　常态化运行“救助通”综合帮扶应用，发布帮扶项目173个，推送提醒信息1.9万余条，累计访问、服务12万余人次。

　　开展“换位跑一次”行动，助推民政政务服务提质增效。对接“苏服办”，提供养老设施信息、虚拟养老院、涉老企业等相关便民信息查询，梳理规范民政行政权力清单，全面优化95个事项、117个办事指南，全部接入省政务服务网苏州旗舰店。

　　推进“苏福万家”银发服务互联网平台建设，打造全市涉老服务线上总入口与市场化银发经济创新平台。免费为3467户家庭安装“一键呼”智能设备，实现全市特殊困难老年人群全覆盖。

　　优化苏城数字殡葬公共服务平台建设，完善“96444”殡葬服务功能，打造“白事无忧”智慧派单系统，推进智慧殡葬建设，得到省民政厅高度肯定。

　　在市社会福利总院设立全市银发科技与人文关怀示范中心，吸引智能制球盟会官网入口造企业产品进驻服务，开放场景10余个，首批进驻企业20余家，链接产品近百个。

　　全力推动民政领域“六化”建设，全市养老机构100%配备专兼职安全员。召开全市养老机构消防安全专题部署会，开展养老机构消防安全警示教育活动，全市举办养老机构消防应急演练473场次。

　　“春节”“清明”“五一”“中秋”“国庆”等重要时段，对全市养老、儿童福利、殡仪服务等民政服务机构开展安全生产实地督查，牢牢守住安全底线。

　　认真做好极端天气下困难群众服务保障工作，及时传递党和政府温暖。高温期间，向低收入人口发放一次性防暑降温补贴266余万元。台风防汛期间，加强对临时遇困人员救助帮扶，入户排摸、分类提醒、安置转移困难人群1.6万人次。

　　今年以来，全市救助管理机构累计救助临时遇困人员7671人次，提供“救助+就业”等延伸服务287例，相关做法被央视、民政部、人社部等宣传推介。

　　参与起草全国《养老机构服务质量基本规范》（GB/T 35796）转换强制性标准，统一养老机构服务质量底线要求，进一步规范服务行为、防范服务风险，促进养老机构规范化、专业化发展。